Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 2025-12-30

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs på byella.se. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor.

2. Företagsinformation

Företagsnamn: Byella

Adress: 5830 E 2nd St, Suite 7000, Casper, Wyoming 82609, United States

E-post: info@byella.se

Telefon: +46 72 400 20 71

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört beställningsprocessen och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vänligen kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men priset som gällde vid beställningstillfället kommer att tillämpas.

5. Leverans

Vi levererar endast till Sverige. Leveranstiden är uppskattningsvis 4-12 arbetsdagar. Frakten är gratis på alla beställningar. Vi behandlar beställningar måndag till fredag.

6. Ångerrätt

Enligt svensk lag om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vi erbjuder dock en utökad ångerrätt på 30 dagar.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt uttalande (t.ex. via e-post till info@byella.se).

7. Returer

Vi accepterar returer av både defekta och icke-defekta produkter inom 30 dagar. Produkterna måste vara i nyskick och oanvända. Du ansvarar för returkostnaden. Återbetalning sker inom 7 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

8. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från köpet. Vid fel, kontakta oss på info@byella.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller myndighetsåtgärder.

10. Tvistlösning

Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på alla köp gjorda på byella.se.

12. Kontakt